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- Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver un artículo.
- Condiciones de devolución
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
- Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta
- Artículos personalizados
- Proceso de devolución
- Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de Contacto para solicitar una autorización de devolución.
- Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación.
- Envíe el paquete a la dirección que le proporcionaremos.
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- Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
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- Artículos defectuosos o dañados
- Si recibe un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestra página de Contacto. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo y obtener un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío de la devolución.
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