Esta Política de envío describe cómo MPR Merch procesa y envía sus pedidos. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos descritos en esta política.
- Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento si está disponible.
- Opciones de envío y tarifas
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo:
- Envío estándar: El tiempo de entrega es de 5-7 días hábiles.
- Envío exprés: El tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles.
- Envío internacional: El tiempo de entrega varía según el destino.
- Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Puede ver las tarifas de envío durante el proceso de pago antes de completar su pedido.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un determinado importe, como se indica en nuestro sitio web.
- Tiempos de entrega
- Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas, los retrasos en el transporte y los procedimientos aduaneros.
- No somos responsables de los retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte.
- Direcciones de envío
- Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No somos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas.
- Si necesita cambiar su dirección de envío después de haber realizado un pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Haremos todo lo posible para actualizar su dirección, pero no podemos garantizar que podamos hacerlo.
- Envío internacional
- Ofrecemos envío internacional a muchos países. Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras.
- Los procedimientos aduaneros pueden causar retrasos en la entrega. No somos responsables de los retrasos causados por los procedimientos aduaneros.
- Por favor, consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener información sobre los aranceles, impuestos y tasas aduaneras.
- Seguimiento de pedidos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de transporte.
- Paquetes perdidos o dañados
- Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos con la empresa de transporte para presentar una reclamación y resolver el problema.
- Por favor, conserve todos los embalajes y materiales dañados en caso de que la empresa de transporte necesite inspeccionarlos.
- Información de contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en nuestra página de Contacto.
